Politique d’expédition
Traitement des commandes Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 5 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Transporteurs et délais de livraison Nous travaillons avec plusieurs transporteurs selon votre localisation et le poids de votre colis :
- Colissimo — France métropolitaine, 2 à 4 jours ouvrés
- Chronopost — France métropolitaine, 1 jour ouvré
- Mondial Relay — France et Europe, 3 à 6 jours ouvrés
Tarifs de livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre colis et sont indiqués au moment du passage en caisse avant validation de votre commande.
Zones de livraison Nous livrons en France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne.
Suivi de commande Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Retards de livraison En cas de retard ou de problème avec votre livraison, contactez-nous via la page Contact de notre boutique. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.
Colis perdu ou endommagé Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas, merci de nous contacter dans les 14 jours suivant la date de livraison estimée afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.